工作部署早而精。及時傳達市縣信訪工作的會議精神，壓實屬地責任，成立矛盾化解小組，全力推動矛盾化解工作扎實開展。

排查摸底快而準。秉持“工作在前、預防為主”的原則，深入各村街社區，對群眾間的矛盾問題和隱患進行拉網式排查，實時更新社區重點人員及人群臺賬，切實保證“情況清、底子明”。

聽取訴求暢而通。暢通信訪渠道，嚴格落實24小時班子成員帶頭值班制度，對群眾來信、來訪、民呼必應平臺督辦件等各類問題，堅持快查、快辦、快結，及時解決群眾合理訴求。

化解矛盾巧而穩。以情、理、法為基準點，對一般矛盾糾紛應調盡調、就地化解，防止矛盾激化升級；對疑難問題、積案舊案，實施領導包案、定時研判，分步推進。